「德州扑克(游戏)」连胜活动奖励在每期活动结束后的 24 小时内统一发放至玩家游戏账户。如遇节假日或系统维护，发放时间将顺延并在游戏内公告说明。若超过 48 小时仍未到账，请通过客服邮箱提交账号信息与活动截图，我们将优先核查处理。

请立即通过绑定邮箱或手机号发起找回流程，并联系官方客服热线冻结账号。为保障您的资金与数据安全，客服核实身份后将协助您重置密码并排查异常登录记录。请勿向任何第三方透露验证码，官方客服不会主动索要您的密码。

官方网站中文版提供完整的新手教程，涵盖牌型大小、下注轮次、盲注规则与位置概念。建议先进入「练习场」熟悉流程，再参与连胜活动等正式赛事。客服中心也可为您转接游戏规则专员进行一对一讲解。

请先确认支付渠道的扣款状态，并保留交易流水号。随后将账号、充值时间、金额与流水号发送至官方客服邮箱，我们将在 12 小时内完成对账并补发。请务必通过官网公布的官方渠道进行充值，谨防钓鱼网站。